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六十一、Windows 98 死机密码

使用Windows出现蓝色屏幕是经常的事，而且每每因为不清楚错误的来源而频繁重新安装系统，劳神费时。下列收集了一些Windows死机码，供大家参考。
0x0000 操作完成
0x0001 不正确的函数
0x0002 系统找不到指定的文件
0x0003 系统找不到指定的路径
0x0004 系统无法打开文件
0x0005 拒绝存取
0x0006 无效的代码
0x0007 内存控制模块已损坏
0x0008 内存空间不足，无法处理这个指令
0x0009 内存控制模块地址无效
0x000a 环境不正确
0x000b 尝试载入一个格式错误的程序
0x000c 存取码错误
0x000d 资料错误
0x000e 内存空间不够，无法完成这项操作
0x000f 系统找不到制定的硬盘
0x0010 无法移除目录
0x0011 系统无法将文件移到其他的硬盘
0x0012 没有任何文件
0x0019 找不到指定的扇区或磁道
0x001a 指定的磁盘或磁片无法存取
0x001b 磁盘找不到要求的扇区
0x001c 打印机没有纸
0x001d 系统无法将资料写入制定的磁盘
0x001e 系统无法读取指定的装置
0x001f 连接到系统的某个装置没有作用
0x0021 文件的一部分被锁定
0x0024 开启的分享文件数量太多
0x0026 到达文件结尾
0x0027 磁盘已满
0x0036 网络繁忙
0x003b 网络发生意外的错误
0x0043 网络名称找不到
0x0050 文件已经存在
0x0052 无法建立目录或文件
0x0053 int24失败
0x006b 因为代用的磁盘尚未插入，所以程序已经停止
0x006c 磁盘正在使用中或被锁定
0x006f 文件名太长
0x0070 硬盘空间不足
0x007f 找不到指定的程序
0x045b 系统正在关机
0x045c 无法种植系统关机，因为没有关机的动作在进行中
0x046a 可用服务器储存空间不足，无法处理这项指令
0x047e 指定的程序需要新的Windows版本
0x047f 指定的程序不是Windows或MS-DOS程序
0x0480 指定的程序已经启动，无法再启动一次
0x0481 指定的程序是为旧版的Windows所写的
0x0482 执行此应用程序所需的程序库文件之一毁坏
0x0483 没有应用程序与此项操作的指定文件建立关联
0x0484 传送指令到应用程序发生错误
0x04b0 指定的装置名称无效
0x05a2 窗口不是子窗口
0x05aa 系统资源不足，无法完成所要求的服务
0x05ab 系统子还不足，无法完成所需要的服务
0x05ac 系统资源不足，无法完成所要求的服务
0x06b9 资源不足，无法完成操作

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六十二、老主板在BIOS中优化内存的方法

  内存在电脑中的重要性和地位仅次于CPU，其品质的优劣对电脑性能有至关重要的影响。为充分发挥内存的潜能，必须在BIOS设置中对与内存有关的参数进行调整。下面针对稍老一点的支持Intel PentiumⅢ、CeleronⅡ处理器的Intel 815E/815EP芯片组主板、VIA(威盛)694X芯片组主板和支持AMD Thunder bird(雷鸟)、Duron(钻龙)处理器的VIA KT133/133A芯片组主板，介绍如何在最常见的Award BIOS 6．0中优化内存设置。对于使用较早芯片组的主板和低版本的Award BIOS，其内存设置项相对要少一些，但本文所介绍的设置方法同样是适用的。

  Intel 815E/815EP芯片组主板
  在这类主板BIOS的Advanced Chipset Features(高级芯片组特性)设置页面中一般包含以下内存设置项：

  Set SDRAM Timing By SPD(根据SPD确定内存时序)

　　可选项：Disabled，Enabled。

　　SPD(Serial Presence Detect )是内存条上一个很小的芯片，它存储了内存条的工作参数信息。如果使用优质的品牌内存，则可以将DRAM Timing By SPD设置成Enabled，此时，就无需对下面介绍的BIOS内存参数进行设置了，系统会自动根据SPD中的数据确定内存的运行参数。有些兼容内存的SPD是空的

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六十三、内存的几个常见疑问

　　1.内存的单面与双面，单Bank与双Bank的区别？
　　单面内存与双面内存的区别在于单面内存的内存芯片都在同一面上，而双面内存的内存芯片分布在两面。而单Bank与双Bank的区别就不同了。Bank从物理上理解为北桥芯片到内存的通道，通常每个通道为64bit。一块主板的性能优劣主要取决于它的芯片组。不同的芯片组所支持的Bank是不同的。如Intel 82845系列芯片组支持4个Bank，而SiS的645系列芯片组则能支持6个Bank。如果主板只支持4个Bank，而我们却用6个Bank的话，那多余的2个Bank就白白地浪费了。双面不一定是双Bank，也有可能是单Bank，这一点要注意。

　　2.内存的2-2-3通常是什么意思？

　　这些电脑硬件文章经常出现的参数就是在主板的BIOS里面关于内存参数的设置了。通常说的2-2-3按顺序说的是tRP（Time of Row Precharge），tRCD（Time of RAS to CAS Delay）和CL（CAS Latency）。tRP为RAS预充电时间，数值越小越好；tRCD是RAS到CAS的延迟，数值越小越好；CL（CAS Latency）为CAS的延迟时间，这是纵向地址脉冲的反应时间，也是在一定频率下衡量支持不同规范的内存的重要标志之一。

　　3.内存的双通道技术和单通道有什么不同？

　　什么是双通道DDR技术呢？需要说明的是，它并非DDRII，而是一种可以让2条DDR内存共同使用，数据并行传输的技术。双通道DDR技术的优势在于，它可以让内存带宽在原来的基础上增加一倍，这对于P4处理器的好处可谓不言而喻。大家都知道400MHz FSB的P4处理器和主板传输数据的带宽为3.2GB/s，而533MHz FSB的P4处理器的吞吐能力更是达到了4.3GB/s，但是目前除了I850E支持的Rambus PC1066规范外，根本没有内存可以满足处理器的需要，我们最常用的DDR333本身仅具有2.7GB/s的带宽。

　　4.DDR-Ⅱ和现在的DDR内存有什么不同？

　　DDR-II内存是相对于现在主流的DDR-I内存而言的，它们的工作时钟预计将为400MHz或更高。主流内存市场将从现在的DDR-333产品直接过渡到DDR-II。DDR-II内存将采用0.13微米制程，容量为18MB/36MB/72MB，最大288MB，字节架构为X8、X18、X36，读取反应时间为2.5个时钟周期。通过将DLL(delay-locked loop，延时锁定回路)设计到内存中（这与Rambus设计理念相似），输出的数据效率提升65%左右，DDR数据传送方式为每周期32个字节，并且可以随工作频率的提升达到更高性能 。已知道的规格有：系统内存方面包括400MHz(4.8GB/s带宽)、533MHz(5.6GB/s带宽)、667MHz(6.4GB/s带宽)三种，显卡(默认规格)方面包括800MHz、1000MHz两种。所有的DDR-II内存均在1.8V下工作，单条容量至少有512MB。DDR-II管脚数量有200pin、220pin、240pinFBGA封装形式之分，与现在的DDR内存不相容。

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六十四、DOS命令八大经典案例

  DOS已逐渐远去，我们每天都习惯地使用着Windows 98/Me/2000/XP，可是你了解Windows中的DOS吗?其实在有些时候DOS还是比Windows要方便快捷得多，毕竟这个是操作系统的经典之作。下面就笔者在使用DOS过程中摸索的技巧总结成八大案例来说明一下，希望多多少少能对读者在使用电脑的过程中有点启发和帮助。

　案例一、“FC”-文件对比
　　众所周知，在安装软件时，一般会在注册表中或多或少留下点什么，时间一长就会有大量的垃圾留在里面，让我们的系统逐渐变慢直至崩溃。诚然现在有很多好用的工具可以帮我们解决这个难题，可是如果我们想知道它们究竟在注册表中留下了什么，而手头又没有合适的工具，难道就束手无策了吗

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六十五、浏览器问题总结
  一、教你一招：使用IE不能打开新窗口的解决办法
http://www.duba.net 　文章来源：中国电脑教育报
　　最近发现我的IE不能打开新窗口，具体表现形式是：用鼠标左键点击超链接没有反应，用鼠标右键点击超链接，在弹出的菜单中选择“在新窗口打开”也没有动静。怎么办呢？经过查找试验，终于找到了解决方法：
　　1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succeeded”，再次点击“确定”。
　　2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点击“确定”。
　　3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。
  二、MIE2浏览网页时，随时会出现如下故障提示： A Unhandled Exception Occured. Error Code＝C0000005 解决方法： 换用ie或者卸载MYIE2试验试验~如果信得过“windows优化大师”可以扫描一下错误或者用其所带的“系统医生检测一下”，估计是系统问题或者软件兼容问题
  三、开一个浏览器看网页，CPU使用率就能到100%
解决方法：1、通俗一些,你的系统是否稍微有些弱或配件搭配不好存在“瓶颈”。反映在内存方面，个人感觉是否开双通道是关键（128M单条跟64x2应该速度差异挺大），另外就是内存大小（单位p4 2.x 128M 硕泰克 vs 家用xp1800+ 256x2 磐正8RDA，后者性能明显优于前者，前者p4机器有你所谓的“短路”现象）
2、病毒防火墙或网络防火墙导致系统“短路”现象，试将其关闭后观察。
3、长时间使用，系统错误过多，导致“短路”现象，建议用优化大师进行彻底的清理和优化。
4、重装系统，尽量少安装应用软件，此时观察是否有“短路”现象。如有，说明硬件问题。
5、上贴所说再加一条内存开双通道（需主板支持）
6、升级主板coms(不建议采用)
另：关于你所说的“CPU使用率就能到100%”的现象，不知是否看错了？是空闲100%还是使用率100%？如果长时间“100%”，相信你会经常死机的~另外看看是什么导致你cpu使用率100%
  四、IE看网页时有的flsah动画不能显示
解决方法：1、系统禁用了FLSH播放功能，打开即可
2、升级浏览器到6.0以上版本，或干脆修复安装
  五、IE非法操作，即将关闭
解决方法：1、可能是系统冲突，建议修复安装
2、如果修复不可用，高格后安装，如果是刚刚安装的系统出项以上问题，可能是你的98安装盘或备份的系统的有问题，换一个光盘即可解决
  六、alonetree 的经验总结
第一招：在、属性、常规、设置、查看文件中删掉所有插件，通常是3721或FLASH及一些国外色情站点的插件，不能删掉的，在添加删除程序里卸掉，能解决大部分IE不稳定的问题(如非法操作等、窗口自动关闭的－跟3721的广告拦截有一些关系)；
第二招：常备98、2K、XP的才安装后的Internet Exploer注册表键值，出现莫名其妙的问题时，直接删掉原来的主键，再导入备份的注册表(不能打开链接或第二层链接的，百试百灵)
第三招：实在没辙，升级到最高版IE6.0SP1
第四招：如果以上几招不足以解决问题，估计系统核心文件受损，在排除病毒影响后，最好格了重装
一般来说，前二招足以解决80%的问题了，用到第四招不到1%，如果有更好的方法，请帖出来大家共学哦！
其实道理很简单：IE也是一个软件，起作用的就是程序文件夹里的几个文件和注册表里的一些设置，同时调用到系统核心里的一些DLL，这些DLL在2K或XP中受系统保护，一般很少出问题。大家只要对文件或设置对症下药即可
  七、WIN2000 SERVER+IE6.0 打开浏览器一会，就会出现错误，提示发送或不发送，不管点击什么浏览器就关闭了
解决方法：由于IE核心的某些DLL文件在注册表中的相关内容(注册信息)丢失或者出错，一般是因为安装了某些软件引起的，特别是一些设计存在问题的软件。解决步骤如下：
1、开始----运行
2、输入命令regsvr32 actxprxy.dll------确定
3、输入命令regsvr32 shdocvw.dll------确定
4、重启，一般可以解决。
如果还有问题，按上面的方法把以下几个DLL文件同样进行注册：
mshtml.dll,urlmon.dll,msjava.dll,browseui.dll,oleaut32.dll,shell32.dll　　　　　　　　　
5、修复安装或升级到6.0 的浏览器或用其他的浏览器也可以
  八、使IE浏览器窗口打开后为最大化
IE有记忆功能，即重新开启的窗口默认为前一次关闭的状态，使它最大化，进行如下操作：运行注册表
开始――运行――regedit,找到
HKEY-CURRENT-USER\software\microsoft\internet explorer\main 子键，在右边窗口中删除“windows_piacement".
HKEY-CURRENT-USER\software\microsoft\internet explorer\desktop\old work-areas子键，在右边删除"old workarearects",关闭编辑器
重新启动计算机，连续辆次最大化（最大化-最小化-最大化）后，关闭浏览器，重新启动浏览器即可
  九、怎样修复浏览器
1、设置主页 主页就是你打开浏览器时自动打开的网页，设置方法：
工具\internet选项\常规\主页\可更改主页地址，输入你常去的网址，或在打开网页后，工具\internet选项\常规\主页\可更改主页地址，按"使用当前页"即可。
2、有些恶意网站会更改你的主页，更可恶的是，修改主页按钮变成灰色，即不让你修改。这是因为网站程序修改了你的注册表，你必须修改注册表才能激活该选项，但修改注册表是复杂且危险的操作，一般用户不敢轻易动手，且有些网站还会把你的注册表锁定，这里推荐几个小程序，轻松搞定 (相关软件下载区）
3、第二天，当你打开电脑时，可能那个可恶的网站一开机就自动打开了，你昨天白忙乎。这是因为该网站修改了你的启动程序。好在windows自带了一个小程序帮你修改注册表，方法是：开始\程序\附件\系统工具\系统信息\系统配置实用程序\启动，把含有网址的可疑项前面的"√"去掉，确定，OK了。还有一个方法调用系统配置实用程序：开始\运行\输入"msconfig",确定
  十、如何清除浏览器上设置的分级审查密码
简单点----如果有的话，用兔子和大师也可以做到
复杂点----关于注册表的修改
点击“开始→运行”，输入Regedit.exe，按下“确定”按钮启动注册表编辑器。依次选择“HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software＼Microsoft＼Windows＼CurrentVersion＼Policies”，删除Ratings键值，然后在C：＼Windows＼System目录下将Ratings.pol文件重命名为其他文件名，重新启动电脑，在下一次使用分级审查时，系统将会提示你输入一个新的密码。
  十一、手工快速清除恶意网页灌水（中子原创课堂）
  中子教授上网十来年了，最讨厌的莫过于恶意网页，现在越流行越历害，种类越多，今撰文以谢网友继续支持中文之家。
  恶意网页的种类：
  一、开机画面弹出型，在系统启过程中，弹出“请登陆少女脱衣网站 www.???.com"，这类网站不会对系统产生危害，但这话语不登大雅之堂，使许多网友在异性朋友\上司\家长面前，很狼狈，通常重装系统不启任何作用；
  二、自动弹出收费 *** 或******网站型，你一但登陆过该网站，下次只要打开IE，这类网站就会弹出，无限超链接，你关也关不了，越关越多，越发着紧急，因为这类话语不堪入目，图片下流，打搅了你的正常上网，甚至你无法下载清除恶意网页之类的软件；
  三、无止境发问型，你只要打开该网页，就会出现诸如“你吃过了吗？”，你点确定，他又问“你找对象发吗？”，一直问这些无聊的话语；四、锁死鼠标\键盘\定格画面型，你要是受到危害，就会使你的机子假死。
  恶意网页产生原因：
  一、邮箱，当你打开一封信件，一开始你并不知道他是内容，打开后就大呼上当。
  二、收费电影网，你一但浏览

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六十六、多媒体音箱常见故障的排除

　　当今，计算机正在向多媒体、智能化推进，而音箱是多媒体设备中的重要组成部分，可以说音箱是除显示器外与我们感观接触最为直接的电脑外设，它的好坏直接影响多媒体电脑的效果。下面就多媒体音箱的一些常见故障排除方法为大家作以介绍：

　　当音箱不出声或只有一只出声时，首先应检查电源、连接线是否接好，有时过多的灰尘往往会导致接触不良。如不确定是否是声卡的问题，则可更换音源(如接上随身听)，以确定是否是音箱本身的毛病。当确定是音箱本身问题时应检查扬声器音圈是否烧断、扬声器音圈引线是否断路、馈线是否开路、与放大器是否连接妥当。当听到音箱发出的声音比较空，声场涣散时，要注意音箱的左右声道是否接反，可考虑将两组音频线换位。如果音箱声音低，则应重点检查扬声器质量是否低劣、低音扬音器相位是否接反。当音箱有明显的失真时，可检查低音、3D等调节程度是否过大。此外，扬声器音圈歪斜、扬声器铁心偏离或磁隙中有杂物、扬声器纸盆变形、放大器馈给功率过大也会造成失真。

　　当音箱有杂音时，一般都应该首先确定杂音的来源。

　　一、先在录音机或收音机上测试音箱是否自身有杂音，如果有，是音箱本身的问题可更换或维修音箱。音箱本身的问题主要出在扬声器纸盆破裂、音箱接缝开裂、音箱后板松动、扬声器盆架未固定紧、音箱面网过松等方面。

　　二、将声卡换个插槽，尽量远离其他插卡，如显示卡、Modem卡、网卡等，尤其是显示卡，它的干扰性最强，可能会干扰包括声卡在内的任何插卡。

　　三、将声卡上的音频线拔掉测试，若不再有杂音，则说明杂音是该音频线导致的，可换一根音频线或更换声卡。

　　下面介绍几个维修实例。

　　例一：冲击波音箱维修

　　故障现象：

　　一对冲击波防磁音箱，额定功率为30w，音箱在使用过程中突然没声音。

　　故障分析处理：

　　首先检查了一下音箱的外观，并没有发现有什么异常，接通电源，能听到嗡嗡的噪声，这说明音箱的喇叭没有烧坏。摸了一下音箱的后盖，发觉后盖正逐渐变烫。因为音箱的后盖同时作为功放集成块的散热片，所以初步确定是音箱的功放集成块损坏了。切断电源，打开音箱后盖，观察音箱的功率放大电路，没有发现电路及电容电阻等元器件有异常的迹象。再接通电源，发现除了功放集成块特别烫之外，电桥也特别烫，初步判断为功放集成块损坏的可能性较大。

　　更换电桥，将电桥四个管脚上的焊锡用烙铁和吸锡器除去。更换完后通电，发现故障依旧；再将功放集成块换下来。TDA1521功放集成块有九个管脚且排列较密，所以它的拆卸比较繁杂。首先要将功放放集成块上的螺钉卸下，然后慢慢地将集成块上各个管脚的焊锡去掉；安装时，要注意在每个管脚上搪的锡不要太多，否则容易造成相邻的管脚短路。在上集成块的螺钉时，要特别注意上紧，让集成块与音箱的后盖紧密结合，以达到良好散热的效果。更换完集成块后，故障排除。

　　例二：麦克风带来的噪声消除

　　故障现象：

　　一台兼容机，接上麦克风时出现各种噪声，包括CPU风扇、硬盘、光驱读盘的噪声。

　　故障分析处理：

　　首先我们分析一下导致多媒体电脑出现噪声的原因大致有以下几种。

　　1.如果的确听到的是硬盘、光驱和CPU风扇带来的噪声，则可能是主板、电源的滤波电路性能不良，无法滤除硬盘、光驱和CPU风扇所产生的干扰信号造成的影响。缩短IDE电缆线和CPU风扇电源线均可减少相应设备的影响，也可换个电源试试。

　　2.麦克风与声卡的连线未使用屏蔽线或屏蔽线接地不良，外界高频干扰信号由麦克风输入串入均会引起噪声。在这种情况下，拔掉麦克风后，噪声应当消失。如果是接上麦克风带来的影响，未使用屏蔽线的需换用屏蔽线：如使用了屏蔽线，则用万用表检查屏蔽线外层的金属屏蔽层是否与机箱接通，排除接地不良的影响。此外，从声卡到有源音箱的信号线也应使用屏蔽线并接地。

　　3.用“附件”是的“画图”命令打开一幅高彩图形，剪下一块，用鼠标快速拖动，如能听到拖动时的“刷刷”声，则是由于机内主板、显示卡产生的高频辐射的影响所致，将声卡插在远离显示卡的扩展槽中，用铝制屏蔽罩将声卡屏蔽并接地(拉寻箱)，就能减少高频辐射的影响。

　　4.检查一下音箱和声卡的连线，ALS007声卡有两个音频输出插座，即Line Out和SPK,Line Out 插座输出未经放大的音频信号(高阻)，用于接有源音箱或放大器；SPK插座输出经声卡内置放大器放大的音频信号(低阻)，用于接无源音箱或喇叭。如果错误地将有源音箱的输入线插在SPK插座上，由于阻抗不匹配、音频信号(包括噪声信号)经两次放大带来的失真均会产生噪声。

　　如采取上述措施后仍不满意，可考虑换个声卡试试，如果确实是声卡带来的故障，应检查声卡上ALS007芯片旁边的电解电容C4、C20，如果这两只电容容量下降，则无法滤除低频噪声，在其两端并联一只30～300pF的小电容，就能滤除高频噪声。

　　例三：USB音箱不能播放音频CD。

　　故障现象：

　　一台新购的USB音箱，其他均正常，只是不能播放音频CD。

　　故障分析处理：
　　这是因为许多电脑中的CD-ROM播放器并不支持将CD盘中的数字音频直接用音箱播放。因此，在使用USB音箱前，一定要看清CD-ROM驱动器的兼容性。

　　按要求装好了USB音箱后，即可进入到“控制面板”中，再进入“多媒体属性”窗口”，并选择新安装的USB音箱作为首选的音频回放设备。此外，应该选择“该CD-ROM设备可播放数字CD音频”选项。如果该选没有出现或者变灰，那就说明CD-ROM驱动器不支持数字音频。

　　例四：每次开机音箱均有噪声。

　　故障现象：

　　一台电脑，在使用一段时间后，主机每次开机时音箱均有噪声。

　　故障分析处理：

　　首先更换音箱，如故障依旧，则说明故障不在音箱本身，更换SRS后噪声消除，一切恢复正常。

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六十七、内存篇
        
VXD导致windows98内存丢失

  我在使用Windows 98时有时会遇到系统报告的内存与实际安装的内存数量不一致的情况我安装了32M内存而在系统属性对话框中显示仅有30M内存也就是说有2M内存丢失了这是什么原因
  导致内存丢失的原因较多如在启动Windows之前加载了实模式的驱动程序如SMARTDRV   加载了与Windows不兼容的虚拟设备驱动程序VXD程序等而后者的解决
  尤其让普通用户头痛下面我们就说说利用Windows 98提供的系统配置实用程序来解决因虚拟设备驱动程序错误导致系统内存丢失的问题
  首先我们必须确定系统内存丢失的原因其方法是
  1单击开始选择运行来打开运行对话框
  2在运行对话框中输入Msconfig并确定,以启动系统配置实用程序   
  3在常规选项卡里复选选择性启动选项
  4清除处理System.ini文件前面的选勾再单击确定按钮
  5当系统询问是否重机关报启动计算机时单击是按钮
  重新启动计算机后再次查看系统内存如果Windows所报告的内存数量依然不正确则说明系统内存丢失与虚拟设备驱动程序无关用户应重复上述步骤并在常规选项卡中复选正常启动选项恢复系统原有设置并作另行处理如果 Windows所报告的内存数量正确则说明系统内存丢失是由于加载了不正常的虚拟设备驱动程序造成的这时我们就应进一步地确定引起故障的文件具体步骤为
  1再次启动系统配置实用程序
  2在系统配置实用程序对话框中选择上面的System.ini选项卡来打开System.ini文件列表
  3双击[386enh]小节会发现[386enh]小节中部分命令行的左边有Windows徽标而有的命令行左边没有Windows徽标这些没有Windows微标的命令就是加载的虚拟设备驱动程序清除该命令行旁的选勾就可禁止Windows 98启动时加载该虚拟设备驱动程序所以我们可以逐一取消各个命令行的选勾然后重新启动计算机来查找问题所在
  4重新启动计算机之后若系统所报告的内存与实际内存相符则说明该行命令所加载的虚拟设备驱动程序就是造成Windows 98系统内存丢失的罪魁祸首若系统报告的内存数量仍然不对则用户应重复1-3步恢复刚才取消的命令行选勾然后取消下一个命令行的选勾再启动重复上述步骤直至找出导致Windows 98内存丢失的虚拟设备驱动程序
  5在找到引发Windows系统内存丢失的虚拟设备驱动程序之后再对其进行适当的处理如升级等即可避免此类故障的发生在问题没有解决之前我们可暂时禁止使用该程序


常见内存故障及其处理


内存自检
　　●内存检测时间长
　　别人的电脑在开机时检测一遍，但我的电脑检测3遍，我的128M 内存检测时间太长了。
　　方法：设置Quick Power On Self Test 和Esc 键。
　　步骤：开机时，按Del 键进入Setup ；选择BIOS Features Setup ，回车；使用PgDn 键把“Quick Power On SelfTest”设置为“Enabled”；使用F10键退出(回答Y)；开机自检内存时，按Esc 键跳过自检。
　　说明：随着内存价格急剧下降，电脑基本配置内存容量的增加，开机内存自检时间越来越长，即使使用快速检测，把三遍检测改成一遍检测，时间也不短，因此需要使用Esc 键直接跳过检测。以后Setup 一定会有完全不检测内存的开关。
　　●不识别128MB 以上内存?由于内存条便宜了，我就安装了很多内存条，结果发现136MB内存只检测到128M 内存，其余的内存哪里去了？
　　方法：主板限制。
　　步骤：略。
　　说明：主板有个指标，就是最大内存容量支持。一般的限制是256MB，高的512MB。而128MB是比较低档的主板的内存容量限制。只能更换主板。因此，与其增加内存条不如更换主板和CPU。
　　内存数量与实际不符
　　●整条内存丢失
　　开机后内存数量成为8M 了，原来我的电脑开机时显示的是16M。这根本无法解释，我使用的72线内存条。CPU 是586、64位的，而72线内存条是32位的，必须两条两条的插，可是我插的两条8M 内存条怎么会变成8M 呢？如果是一条接触不良，电脑应该不能工作呀？?方法：更换内存条?步骤：略。
　　说明：因为内存条与主板存在兼容性，因此有可能出现这样的问题。这时是不能根据两条32位内存条同时有效的理论解释的。
　　●内存部分减少
　　开机后，在Win 95中发现内存减少了1MB，本来应该是16MB的。
　　方法：区分集成显示卡主板共享存储器、BIOS 保留15-16M 的空间给扩展卡、Smartdrv 占用问题。
　　步骤：如果您使用的是集成在主板上的显示卡，而显示卡与主板共享内存，就会发现这样的情况。开机后，内存自检时显示的内容与正常主板显示的内容不一样。正常主板只显示一个内存容量，而集成声卡主板会显示“15360MB+1024KBShared Memory[a1]”，表示16M 有1M 用于显示缓存了。
　　开机，按Del 键进入BIOS 设置，把“ChipSet Fea?tures Setup”中的“Memory Hole At 15M-16M”设置成“Disabled”。
　　如果设置成“Disabled”后，系统或某个扩展卡不能稳定地使用，请恢复上面的设置为“Enabled”。
　　如果上面的选项是本来就是“Disabled”，就接着检查Smartdrv 占用。
　　检查Smartdrv 占用：开机后，进入MS-DOS 兼容方式，使用Edit C：\Autoexec .bat 把发现的Smartdrv 命令删除掉或在前面加注释前缀Rem。
　　●常规内存减少1K?我在使用电脑的过程中无意发现，常规内存只有639K，是否存在故障？?方法：检查病毒、看CMOS 参数。
　　步骤：把杀毒软盘插入软驱；开机；在出现A>后，输入KV300；出现提示后，输入C和回车；杀毒工作就开始了。
　　说明：早期的名牌电脑，如COMPAQ 等名牌电脑本身就少1K 甚至几K 内存，是正常的。一些386/486电脑上BIOSSetup 中在BIOSFeatures Setup 中有CMOS参数是否占有DOS1K 的选项，也是可以让内存减少1K 的，选择另外的选项就可以解决这个问题。

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六十八、内存故障详解

一、开机无显示
　　由于内存条原因出现此类故障一般是因为内存条与主板内存插槽接触不良造成，只要用橡皮擦来回擦试其金手指部位即可解决问题（不要用酒精等清洗），还有就是内存损坏或主板内存槽有问题也会造成此类故障。
　　由于内存条原因造成开机无显示故障，主机扬声器一般都会长时间蜂鸣（针对Award Bios而言）

二、windows系统运行不稳定，经常产生非法错误
　　出现此类故障一般是由于内存芯片质量不良或软件原因引起，如若确定是内存条原因只有更换一途。

三、windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复
　　此类故障一般都是因为内存条质量不佳引起，很难予以修复，唯有更换一途。

四、windows经常自动进入安全模式
　　此类故障一般是由于主板与内存条不兼容或内存条质量不佳引起，常见于PC133内存用于某些不支持PC133内存条的主板上，可以尝试在CMOS设置内降低内存读取速度看能否解决问题，如若不行，那就只有更换内存条了。

五、随机性死机
　　此类故障一般是由于采用了几种不同芯片的内存条，由于各内存条速度不同产生一个时间差从而导致死机，对此可以在CMOS设置内降低内存速度予以解决，否则，唯有使用同型号内存。还有一种可能就是内存条与主板不兼容，此类现象一般少见，另外也有可能是内存条与主板接触不良引起电脑随机性死机，此类现象倒是比较常见。

六、内存加大后系统资源反而降低
　　此类现象一般是由于主板与内存不兼容引起，常见于PC133内存条用于某些不支持PC133内存条的主板上，即使系统重装也不能解决问题。

七、windows启动时，在载入高端内存文件himem.sys时系统提示某些地址有问题
　　此问题一般是由于内存条的某些芯片损坏造成，解决方法可参见下面内存维修一法。

八、运行某些软件时经常出现内存不足的提示
　　此现象一般是由于系统盘剩余空间不足造成，可以删除一些无用文件，多留一些空间即可，一般保持在300M左右为宜。

九、从硬盘引导安装windows进行到检测磁盘空间时，系统提示内存不足
　　此类故障一般是由于用户在config.sys文件中加入了emm386.exe文件，只要将其屏蔽掉即可解决问题。
　　其实，从硬盘以DOS方式引导安装windows的方法比较复杂而且速度慢，其一，必须要在硬盘上安装DOS文件，且还要配置config.sys和autoexec.bat文件，若文件配置不当，还会引发一系例不可预见的故障，对于初学者很不实用。其二，windows装入成功后，由于每次启动系统都会调入config.sys与autoexec.bat文件来驱动光驱，使得系统启动时间延长，如若屏蔽掉config.sys与autoexec.bat后，在windows下有时光驱又不能正常工作。

十、安装windows进行到系统配置时产生一个非法错误
　　此类故障一般是由于内存条损坏造成，可以按内存维修一法来解决，如若不行，那就只有更换内存条了。

十一、启动windows时系统多次自动重新启动
　　此类故障一般是由于内存条或电源质量有问题造成，当然，系统重新启动还有可能是CPU散热不良或其他人为故障造成，对此，唯有用排除法一步一步排除。

十二、内存维修一法
　　出现上面几种故障后，倘若内存损坏或芯片质量不行，如条件不允许可以用烙铁将内存一边的各芯片卸下，看能否解决问题，如若不行再换卸另一边的芯片，直到成功为止（如此焊工只怕要维修手机的人方可达到）。当然，有条件用示波器检测那就事半功倍了），采用此法后，因为已将内存的一边芯片卸下，所以内存只有一半可用，例如，64M还有32M可用，为此，对于小容量内存就没有维修的必要了。
内存插槽损坏引发启动故障

  朋友的电脑启动时出现如下故障：显示器黑屏，主机电源灯、硬盘灯长亮，机内不断发出“嘟嘟”的报警声。他将机子送到装机店里修理，更换了内存和CPU，都没有用，说是主板坏了，要换，但保修期已过，需自费，于是他找我验证一下是不是真的要换主板。

  既然已换内存和CPU试过，我想还是拆开机箱看看电源。测量电源电压，全部正常，CPU风扇也转得欢快。一般地讲，系统自检时不停地“嘟嘟”响是内存条没有安装到位、CPU接触不良或BIOS错误等。如果是前两者只要正确安装就可解决，后者需刷新BIOS。但现在不能启动，所以刷新不便，更换BIOS芯片一时又找不到同型号主板。于是只好取下CPU，细心吹去灰尘，再小心地安装好，开机依旧。再仔细观察内存条，看到一根64MB的HY内存条插在DIMM 1上，插得很端正，且四周十分干净，明显做过清洁。但DIMM2是空的，我找来一根128MB的HY条子把它插入DIMM 2，开机，“嘀……”，嘿！屏幕亮了，但内存自检仅128MB。莫非64MB的条子坏了？我又将128MB条插入DIMM 1，64MB条插入DIMM 2，再开机，又亮了，但内存自检却只有64MB，说明插在DIMM 1上的内存条没有起作用，应是内存插槽坏了。

  那为什么装机店的维修人员没试出来呢？我想可能是维修者认为内置显卡无板载显存的主板，内存条一定要插在DIMM 1上才能启动电脑，故没有去试DIMM 2的缘故。我以前也在《电脑报》写过一篇短文讲到过这个问题，但涉及的是SiS的整合主板，现在看来Intel的i810主板不存在这种现象。老经验也不灵了，我们还是要多学习，多阅读各种技术资料，掌握更多知识，才能应付各种各样的问题。

tqtvfhpgu

六十九、内存导致异常故障

  笔者一台兼容机，配置为华硕P3V133、赛扬300A OC 450MHz、64M HY PC100内存、MGA G200显卡。升级至PC133 128M之后出现故障，故障表现为第一次开机系统无任何反应，必须重新开机或者reset之后系统才能点亮，此后系统正常工作，关机一段时间之后，下次重新开机故障依旧。

　　本来怀疑是显卡或者内存接触不良，重新安装。

　　一日偶然的机会，在超频处理器时因为频率设置过高导致机器无法点亮，在清除BIOS之后，却发现故障现象消失，看来BIOS设置与这个故障息息相关！

　　于是按着昔日设置的习惯试着优化BIOS，发现将内存参数设置之后，系统就又出现了以前的故障！看来故障原因找到了。于是设置为CL=3，故障排除。笔者这个内存是内存降价的时候所购买，尽管支持PC133，但是CL参数却只能设置为3，设置为2时，尽管使用中也很稳定，但是正是这个原因导致了开机时的故障。

　　尽管本例故障比较少见，但是从这个故障，我们可以看出，内存质量对于系统的稳定性有紧密的联系，特别是目前市面上的内存质量良莠不齐，很多用户忽略了CL这个重要的参数，希望本例故障能够让大家在选购时对内存的参数引起重视。

内存故障处理

  启动系统或运行应用程序时，系统报：“error：unable to control A20 line”、“memory write/read failure”或报：“memory allocation error”等，这些问题都属内存出错故障，它与内存减少、内存不足及奇偶检验错误不同。

　　系统报“内存出错”有三种情况，分别由不同原因造成。一是开机自检时报“内存出错”，引起该故障的原因主要是内存条或内存控制器的硬件故障；二是在CMOS中设置了启动系统时不自检1M以上内存，而在运行应用程序时系统报“内存出错”，引起该故障的原因可能是内存条或内存控制器的硬件故障，也可能是软件故障；三是开机自检通过，进入DOS或Windows平台，在运行应用程序时报“内存出错”，引起该故障的原因主要是软件故障。

　　对于由软件故障造成的内存出错，可按下列步骤检查和处理：

　　1.如果是在DOS环境下运行应用程序时报“内存出错”，则怀疑是否是内存分配出错，检查DOS与运行的应用程序是否冲突，并作出相应的处理。一般可通过重新启动系统或重新编写系统配置文件来解决，对应用程序的问题则可通过相应的修改来解决。

　　2.如果是在Windows环境下运行应用程序时报“内存出错”，则怀疑是否是由应用程序非法访问存储器造成的，一般可通过清除内存驻留程序，减少活动窗口，调整配置程序或重新安装系统和应用程序来解决。

　　3.如果问题只是在运行一特殊的应用程序才出现，可能是由该软件造成的。

　　4.用KILL或KV300＋检测系统是否带有病毒，有则杀毒。 　

　　硬件故障造成的内存出错比较常见，CMOS设置错误、内存条接触不良、内存条安装组合错误、内存条硬件损坏、内存控制器出错等均会造成内存出错，一般可按下列步骤检查和处理：

　　1.由于开机自检即显示“内存出错”，首先进入CMOS设置，检查CMOS中关于内存条的参数设置是否正确，是否与内存条的配置情况相符；比如，如果设置的内存读写周期或内存读写等待时间小于内存条实际值，则应增大内存读写周期或者增加内存读写等待时间。 　　

　　2.如果故障仍存在，检查内存条与内存插座槽之间接触是否良好，并作出相应的处理。 　

　　3.如果故障仍未排除，检查内存条的安装组合是否正确。一般主板的存储器安装插座分为几个体(Bank)，每个体中有二至四个存储器安装插座，可安装二至四个存储器条。由于72线的内存条一次可以提供32位有效数据（30线内存条已淘汰，在此不予讨论），对于Pentium类CPU，其数据线为64位，要一次能存取64位数据，就必须同时安装两个72线内存条，所以586级微机的主机板，一般必须按偶数安装72线内存条，即一次应安装2条或4条72线SIMM存储器条。如果主板上的内存条插座是168线的，由于168线的内存条一次就可以提供64位有效数据，所以只安装一条也能正常工作。安装内存条时应注意以下几点:对大多数PC机来说,不能在同一个Bank内将容量不同的SIMM条混插在一起。很多PC机都可安装不同容量的SIMM条，但装在同一组Bank中的所有SIMM条必须具有相同的容量。 　

　．对于很多PC机来说，若把不同速度的SIMM条混插在一起，即使它们的容量相同，也会带来麻烦。例如，计算机中已有运行速度为60ns(纳秒)的16MB内存，如果在主板的空闲内存槽中再插入速度为70ns的SIMM条，系统就有可能会拒绝引导或在启动后不久就陷于崩溃。对于某些微机来说，若把速度低的SIMM条放至第一组，则可解决速度混合问题，计算机会按最低速度存取。

　　．对于大多数PC机来说，必须将一组中的所有插槽都插满，或者将一组全部置空(当然第一组不行)，在一组插槽中不能只插一部分内存条。 　

　．PC机可接受的内存大小有一个上限(最大值可从PC机说明书中找到。若没有说明书，唯一的方法就是从实践中找到最大值了)。SDRAM是新一代的动态存储器，又称为同步动态存储器或同步DRAM。虽然有不少主板支持SDRAM与EDO内存混合安装，但是最好还是不要混用。原因是SDRAM只能在3.3V电压下工作，而EDO内存则多数在5V电压下工作。虽然主机板上对DIMM和SIMM分别供电，但它们的数据线总是要连在一起的，如果SIMM(72线内存)与DIMM(168线SDRAM)混用，尽管开始系统可以正常工作，但在使用一段时间后，可能会造成SDRAM的数据输入端被损坏。当然，如果你的SDRAM是适合宽电压(3V～5V)工作的产品，就不会出现这种损坏情况。

　　4.如果故障还未解决，则用替换法检查内存条是否已损坏，并作出相应的处理。

　　5.如果以上措施均不能奏效，则怀疑主板或控制芯片有问题，可送专业人员检修

  启动系统或运行应用程序时，系统报：“error：unable to control A20 line”、“memory write/read failure”或报：“memory allocation error”等，这些问题都属内存出错故障，它与内存减少、内存不足及奇偶检验错误不同。

　　系统报“内存出错”有三种情况，分别由不同原因造成。一是开机自检时报“内存出错”，引起该故障的原因主要是内存条或内存控制器的硬件故障；二是在CMOS中设置了启动系统时不自检1M以上内存，而在运行应用程序时系统报“内存出错”，引起该故障的原因可能是内存条或内存控制器的硬件故障，也可能是软件故障；三是开机自检通过，进入DOS或Windows

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七十、系统崩溃情况详解

　　在使用计算机的过程我们不可能没有系统崩溃的经历，即使是最简单的日常操作业也可能对系统带来一定的损害。事实上，由于人们在用机过程中的不小心―从软件的安装到不经意的数据拷贝―都有可能导致出错提示、系统崩溃以及其他的毛病。

  系统崩溃主要可分三种情况：

一、由软件造成的崩溃：即使是最简单的操作，比如程序的安装与卸载都有可能造成系统崩溃。

二、由系统本身而造成的崩溃：在删除DLL文件，修改注册表，或者对操作系统进行升级前请听一下我们的建议。

三、由硬件问题所造成的崩溃：计算机不是家具，需要经常维护，我们将告诉大家如何做。

  这里我们列举了18种常见的系统崩溃情况。针对各种情况我们也给出了如何识别，消除以及处理的对策。

（1）由软件造成的崩溃
  即使是性能最好的PC硬件也离不开软件的支持――也就是我们通常所说的应用程序、操作系统以及驱动程序。但是如今的软件是越来越复杂、越来越庞大。这里我们将告诉大家如何使你的机器运行的更流畅。

  不经常备份
  对策:备份没商量
  你经常对系统进行备份吗？没有？现在就进行很有必要！对一些非常重要的临时文件（如工作文档，金融资料）进行备份并不难，如果系统出现问题，还会为你省下不少重复性的工作。对于不大的文件我们可以备份到软盘，而对于上十兆的文档、电子表格、照片集、视频文件我们可以备份到Zip、Jaz、CD-R 或者是 CD-RW中。如果你认为备份非常麻烦的话，那么你可以比较一下，在系统出现问题（比如由于病毒使整个硬盘的数据丢失）以后重新创建所丢失的东西哪个更麻烦呢？

  致命病毒感染
  对策：及时“接种疫苗”
  有“下载癖”的人该注意了，由于经常从网上下载了许多新东东，在安装运行之后，突然许多重要的文件莫名其妙的“无影无踪”了？这该如何是好―无他，运行最新的病毒扫描程序！因此在下载文件，共享软盘，打开电子邮件中的附件以及运行宏的时候请启动病毒扫描程序。使爱“机”免受病毒之苦的最好办法就是对你所下载的每一个文件进行扫描，保持病毒扫描程序随时在后台执行，并对病毒库经常进行升级从而不给新的病毒以可乘之机。

  滥用测试版
  对策： 三思而后“下”
  xx软件又出测试版啦！往往一些商业软件在推出正式版之前都会发布一些该软件的测试版，由于它通常都是免费的，所以受到一些用户的欢迎。可是“天下没有白吃的午餐”，测试软件通常带有一些BUG或者是造成系统崩溃、数据丢失的程序错误。如果你希望系统更安全的话，不要对早期推出的测试版软件马上下载使用。最好是等他们推出版本较高的测试版或者是正式的演示版。如果对最新的测试版软件非用不可的话，最好还是对系统进行备份至少也要对当前所做的重要工作进行备份。

  非法卸载
  对策：按部就班
  对于我们所安装的Windows程序都会在系统中进行注册，或者在Windows Uninstaller utility中创建一个log文件，在这个文件中会记载一些你增加的文件以及对系统配置所作的修改情况。当你在“控制面板”中使用“添加/删除”或者是使用程序自带的卸载程序的时候，Windows将删除此程序在系统中的所有踪迹以及对系统的修改。

  如果你不打算不再使用某个程序，那么你可不要简单的把此程序的文件夹拖到“回收站”完事。而必须一步一步来，点击开始―设置―控制面板，然后双击添加删除图标，选择安装/卸载选项最后双击需要删除的文件。

  共享之祸
  对策：升级悠着点
  大多数人认为，软件升级是不会有问题的。事实上，在升级过程中都会对其中共享的一些组件也进行升级，但是其他程序可能不支持升级后的组件从而导致各种问题。

  还有一种情况就是，升级覆盖其他软件将要使用的共享模块程序。例如，如果winsock.dll (一个非常重要的上网用动态连接库文件)被覆盖了，那么使用此文件的程序将无法上网。如果你打算对某个软件进行升级，那么请对使用此版本处理的文件进行备份并把老版本的程序卸载掉，然后安装新版本并重新恢复以前所做的备份。

  RAM不足
  对策： 释放内存
  Windows可以同时运行多个程序，但是这并不能保证它们能够“共存共荣”，特别是在系统内存并不是很充足的情况下。要了解当前系统资源利用情况，大家可以打开“我的电脑”，在“帮助”菜单下打开“关于”菜单则会发现系统资源利用情况。如果系统资源所剩无几（20％以下），你就要小心了，这时最好关闭一些不必要的程序。

  内存泄漏将会浪费一定的系统资源。当启动一个程序时，Windows就会为之分配一定的资源（内存），而在关闭此程序以后，Windows就会回收资源。但是有时候，由于程序本身的问题会导致内存资源无法回收，这时只有重新启动系统。如果你怀疑某程序可能导致了内存泄漏，那么你可以检查在开启/关闭程序的前后，系统资源发生了怎样的变化，如果在关闭程序后，资源没有没有变化，那么可以找一下看此程序有没有补丁能够修复这个泄漏。

（2）由系统本身造成的崩溃
  即使是最简单的操作，比如关闭系统或者是对BIOS进行升级都可能会对你的PC合操作系统造成一定的影响。如果在这些过程中处理不当，你的PC可能启动不正常甚至根本无法启动。不过，如果你了解了如何适当地处理这些操作，就可以很好的保护你的PC免受崩溃之苦。

  BIOS破坏
  对策：备份BIOS
  你的系统需要对BIOS进行升级吗？那么在升级之前最好确定你所使用的BIOS版本是否与你的PC相符合。如果BIOS升级不正确或者在升级的过程中出现意外断电，那么你的系统可能无法启动。所以在升级BIOS前千万要高清楚BIOS的型号。如果你所使用的BIOS升级工具可以对当前BIOS进行备份，那么请把以前BIOS在磁盘中拷贝一份。同时看系统是否支持BIOS恢复(也就是引导块恢复)并且还要懂得如何恢复(目前有一些工具软件比如Norton Utilities Rescue Disk已经可以对BIOS进行备份并在出现问题的时候进行恢复)。万一BIOS升级失败，以上步骤可以进行恢复。

  文件管理不善
  对策：启动Windows“自我疗法”
  尽管如今的硬盘在使用寿命，稳定性方面都有了很大的进步，但是存储在上面的文件总有出问题的时候。文件出错比如文件分配单元出错(簇丢失)和簇链接交错(这种情况一般发生在多个文件使用同一个簇块上)，一般程序崩溃和蓝屏现象都是由这两个错误导致。

  为了检查和纠正这些文件错误，你可以每隔几个星期运行一下“磁盘扫描程序”程序(Windows自带程序，可以在开始―程序―附件―系统工具中找到)。选定所要扫描的驱动器然后运行就可以在一两分钟内搞定。如果时间充裕的话也可以选定修复错误选项。

  这里还有另一个一般性的错误。当你建立、删除、编辑和改动文件的时候，存储这些文件的簇就会散布在硬盘上。这样就会导致Windows FAT文件系统在读写这些“七零八碎”文件的时候非常的“吃力”。为了修复这些问题，我们可以每隔几个星期运行一下磁盘碎片清理工具（可以在开始―程序―附件―系统工具中找到）来重新组织磁盘上的文件这样来使得包含文件的簇块能够集中在一起。选定相应的驱动器后便可开始，不过这个过程的耗时较长。

  非正常关机重启动
  对策：Reset键少用为妙
  在没有“关窗”之前请不要直接关闭PC电源或重启动。在一般情况下程序都会打开、创建各种不同的文件(例如，虚拟内存交换文件和临时文件)，只有正常关机、重启动，这些文件才能够保存，而且还可以把内存中的文件保存到硬盘中。不过，如果你的爱机已经“发呆”，即使你按下Ctrl-Alt-Del它也“麻木不仁”，那就不得不按Reset键了。

  Windows之病
  对策：升级升级再升级！
  尽管Windows与大多数硬软件都能够“和睦相处”，但是各种BUG和漏洞在所难免，于是微软公司推出了许多Windows补丁程序来修复这些错误。我们可以访问Windows相关的升级站点或者从“开始”菜单运行Windows Update，这样我们就可以获得各种OS补丁、加强系统安全以及获得最新的工具程序 (比如最新版的Media Player和IE浏览器)。我们可以每隔3到6个月检查一下是否有新的升级程序并选择有用的东东下载。在升级之前最好对一些重要数据进行备份。

  篡改注册表
  对策：不懂就别动！
  当安装Windows的时候，它会创建一个重要的文件来跟踪大量的硬件和软件安装信息以及许多的系统设置。这个文件就是注册表。在增删软硬件的时候Windows也会自动对注册表进行修改。对于大多数人来说注册表中的内容让人很难以理解，所以在不清楚的情况下千万不要乱动，否则出现问题Windows可能无法启动。

  文件误删
  对策：有时也要“NO”
  一般在删除文件的时候，系统都会给出提示，对于普通的文件（如文档、图片等）可以直接按“OK”，而那些比较重要的文件，比如EXE、DLL文件或者是某个程序的组件在删除前请好好考虑一下，还有就是位于Windows System文件夹下的也是一些非常重要的文件，删除要慎重。不过Windows配有回收站，如果清空它，许多文件将被永久性删除。所以不要频繁清空它。

（3）由硬件造成的系统崩溃
  如果不出现问题，我们很少去动机箱中的各种组件。但是扩展卡松动，数据线磨损，系统过热以及其他的各种故障都会使我们的PC不干活。其实，无须专业人员我们自己就可以采取一些措施来加以预防。

  “溺水而亡”
  对策：喝水请到一边去
  键盘对水都比较敏感（比较高级的防水键盘那就另当别论了）。如果水洒到机器中，请立即关闭电源并把浸透到设备中的水擦干净。最好不要PC旁边喝水，即使喝的话最好是把机器用东西盖一下。

  过热损耗
  对策：通风很重要
  在操作过程中显示器的发热量非常大。保持良好的通风状况非常重要，不要把书本等东西放到显示器上。如果显示器过热将会导致色彩、图象失真甚至缩短显示器寿命。

  移动不当
  对策：避免振动
  PC是放在桌上的，不是笔记本，不要频繁的搬来搬去。因为在移动过程中如果受到很大振动往往会使机器内部CPU、RAM以及扩展卡松动，从而导致接触不良。如果要转移机器，最好使用有垫子的箱子装好，显示器向下放置，这样可以降低其重心，减少晃动。

  电子损坏
  对策： 一切为了“稳定”
  计算机不要同时与空调等高耗电的家电同时开机，因为由于电流过高产生浪涌对电源线和电脑都是会带来不利，更有甚者会击穿电脑中的电子元件，这样整个系统就真的崩溃完蛋了。所以有条件的话可以配置一台稳压器，如果所在地区经常停电也可以使用UPS。

  烟雾杀手
  对策：保持空气洁净
  吸烟有害健康，同样，烟雾也会进入驱动器，并对读写头造成一定的影响，从而导致读写数据出错，通常读写头都是悬浮在碟片上面，所以如果读写头上沾染了一些烟雾颗粒，可能造成与碟片接触摩擦，从而使导致读写错误。烟雾也会影响CD，DVD碟片质量而引起读盘错误。因此最好不要在计算机旁抽烟。

  光盘缺乏“关爱”
  对策：避免光盘污染与划伤
  指纹，灰尘，污垢以及刮痕都会导致读盘错误，刮痕太深还可能无法读盘。CD最好放在CD包中，拿的时候手不要触摸碟面。也不要在CD上贴标签。如今的光驱速度都很快，因此即使是很小的标签都会导致读盘无法保持平衡，一般光驱读盘时发出“吱吱”怪叫就说明碟片无法保持平衡。虽然这对光驱本身并没有什么影响但是会导致读盘错误。如果要做标记的话可用水彩笔直接在光盘背面写。