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五十一、“内存不足”的解决方法

　　大家在应用电脑时一定都遇到过机器提示内存不足的现象吧，那么什么是内存不足，又该如何处理呢，下面我们就来讲一讲有关这方面的内容。
　　所谓"内存不足"就是指在启动或运行DOS应用程序和Windows应用程序时，系统报"Out of memory"或"内存不足"的错误信息。"内存不足"是一种很常见的故障，运行DOS应用程序和Windows应用程序引起"内存不足"的原因不完全相同。

　　一、DOS下的内存不足

　　如果是在运行DOS应用程序时出现" Out of memory"（内存不足）的故障，可按以下方法进行检查和处理：

　　1、检查系统是否提供对扩充内存的支持，必须保证CONFIG.SYS文件中的EMM386.EXE命令中含有RAM参数，关于RAM参数的设置请参考相关文章，这里就不述叙；

　　2、 如果故障仍存在，检查DOS内核程序与其它运行的应用程序是否兼容，某些程序是否占用了大量的常规内存，并作出相应的处理。

　　举个例子：一次我在运行WPS 时，屏幕显示"内存不够"，系统无法运行。考虑到在运行WPS之前曾执行过一些其它程序，可能是这些程序没有完全从内存中退出，于是重新启动，运行金山汉字系统，WPS 编辑软件仍无法进入，用DOS 6.22的Mem命令查看内存，仅剩200KB左右的空间，且CHLIB文件占用主内存达255KB，即字库放在了常规内存中，而金山系统是应该可以自动使用扩展内存存放字库的，查看系统配置情况，在CONFIG.SYS中设有：

　　DEVICE=C：\DOS\HIMEM.SYS

　　DOS=HIGH

　　这就是说，DOS内核程序调入扩展内存后，虽然扩大了可用主内存空间，但是由于扩展内存与金山系统发生冲突，以致汉字库无法载入扩展内存。解决的办法有两种：

　　1、去掉DOS=HIGH设置，将DOS内核程序从扩展内存撤出，即可正常运行。

　　2、将"/DEVICE=C：\DOS\HIMEM.SYS"改为"/DEVICE=C：\DOS\HIMEM.SYS/INT15=320"，因金山系统使用的是扩展内存的低端，这一区域若有其它程序驻留，字库就不能正常载入，利用INT15参数给系统先预留出一部分传统的扩展存储器(即不由XMS规范管理而由INT15直接使用的扩展存储器)，字库和DOS内核都可使用扩展内存了，这样设置之后，在金山汉字系统状态下可用的主内存空间可达512KB，比不设置时多出250KB左右。

　　二、Windows中的内存不足

　　如果在运行Windows应用程序时，出现"内存不足"的故障，可按下列方法进行检查和处理：

　　1、首先应检查Windows的资源使用情况，如果资源占用较多，可用资源较少，打开新文件时会出现"内存不足"的问题。这时可以清理屏幕，减少窗口的数目，关闭不用的应用程序，包括TSR内存驻留程序，将Windows应用程序最小化为图标，如果问题只是在运行一特殊的应用程序时出现，则与应用软件销售商联系，可能是数据对象的管理不好所致；

　　2、如果问题没有解决，清除或保存Clipboard(剪贴板)的内容，使用ControlPanel Desktop选项将墙纸(Wallpaper)设置为None；

　　3、如问题仍存在，可用PIF编辑器编辑PIF文件，增大PIF文件中定义的MemoryRequirements：KB Required的值；在标准模式下，选择Prevent ProgramSwitch，该开关选项打开后，退出应用程序返回Windows；如果是386增强模式，则要将Display Usage设置成Full Screen(全屏幕方式)，将Execution设置为Exclusive，将Video memory设置为尽可能低的方式；

　　4、 如果问题仍存在，则重新开机进入Windows系统，并且确保在"启动"图标中没有其它无关的应用软件同时启动运行，在WIN.INI文件中也没有Run或Load命令加载的任何无关的应用程序。

　　在平时，出现"内存不足"的问题一般可以按以下办法处理。 首先，退出那些不需要运行的应用程序，然后，再检查系统的可用资源为多少。如果可用资源大于30％，一般可以运行新的程序。当有多个应用程序在系统中运行时，可以退出一个，检查一次可用资源，如果某个应用程序在退出前后，可用资源的百分比没有变化，说明这个应用程序没有释放它所占用的资源。如果要收回这些没有释放的资源，只能退出Windows后，再重新进入Windows。为了确保在启动进入Windows时系统的可用资源足够，在"启动"图标中应该没有无关的应用软件同时启动运行，在WIN.INI文件中也没有由Run或Load命令加载的任何无关的应用程序，因为这些同时启动的无关应用程序可能已经占用了很多资源，使得要使用的应用程序无法运行。

　　一般说来，经过这样处理，就不会出现"内存不足"的问题了.

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五十二、软件残骸地大曝光

  被你一次次删除的软件，并没有完全从你的系统中消失，它们还留了一些“尾巴”在你注册表里面。上期《电脑报》给大家介绍了用第三方软件来自动删除这些残骸，这次笔者就把这些残骸的藏身之地给大家曝曝光。

  第一处：
“HKEY_USERS\.DEFAULT

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五十三、内存故障详解

一、开机无显示
　　由于内存条原因出现此类故障一般是因为内存条与主板内存插槽接触不良造成，只要用橡皮擦来回擦试其金手指部位即可解决问题（不要用酒精等清洗），还有就是内存损坏或主板内存槽有问题也会造成此类故障。

　　由于内存条原因造成开机无显示故障，主机扬声器一般都会长时间蜂鸣（针对Award Bios而言）

二、windows系统运行不稳定，经常产生非法错误

　　出现此类故障一般是由于内存芯片质量不良或软件原因引起，如若确定是内存条原因只有更换一途。

三、windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复

　　此类故障一般都是因为内存条质量不佳引起，很难予以修复，唯有更换一途。

四、windows经常自动进入安全模式

　　此类故障一般是由于主板与内存条不兼容或内存条质量不佳引起，常见于PC133内存用于某些不支持PC133内存条的主板上，可以尝试在CMOS设置内降低内存读取速度看能否解决问题，如若不行，那就只有更换内存条了。

五、随机性死机

　　此类故障一般是由于采用了几种不同芯片的内存条，由于各内存条速度不同产生一个时间差从而导致死机，对此可以在CMOS设置内降低内存速度予以解决，否则，唯有使用同型号内存。还有一种可能就是内存条与主板不兼容，此类现象一般少见，另外也有可能是内存条与主板接触不良引起电脑随机性死机，此类现象倒是比较常见。

六、内存加大后系统资源反而降低

　　此类现象一般是由于主板与内存不兼容引起，常见于PC133内存条用于某些不支持PC133内存条的主板上，即使系统重装也不能解决问题。

七、windows启动时，在载入高端内存文件himem.sys时系统提示某些地址有问题

　　此问题一般是由于内存条的某些芯片损坏造成，解决方法可参见下面内存维修一法。

八、运行某些软件时经常出现内存不足的提示

　　此现象一般是由于系统盘剩余空间不足造成，可以删除一些无用文件，多留一些空间即可，一般保持在300M左右为宜。

九、从硬盘引导安装windows进行到检测磁盘空间时，系统提示内存不足

　　此类故障一般是由于用户在config.sys文件中加入了emm386.exe文件，只要将其屏蔽掉即可解决问题。

　　其实，从硬盘以DOS方式引导安装windows的方法比较复杂而且速度慢，其一，必须要在硬盘上安装DOS文件，且还要配置config.sys和autoexec.bat文件，若文件配置不当，还会引发一系例不可预见的故障，对于初学者很不实用。其二，windows装入成功后，由于每次启动系统都会调入config.sys与autoexec.bat文件来驱动光驱，使得系统启动时间延长，如若屏蔽掉config.sys与autoexec.bat后，在windows下有时光驱又不能正常工作。

十、安装windows进行到系统配置时产生一个非法错误

　　此类故障一般是由于内存条损坏造成，可以按内存维修一法来解决，如若不行，那就只有更换内存条了。

十一、启动windows时系统多次自动重新启动

　　此类故障一般是由于内存条或电源质量有问题造成，当然，系统重新启动还有可能是CPU散热不良或其他人为故障造成，对此，唯有用排除法一步一步排除。

十二、内存维修一法

　　出现上面几种故障后，倘若内存损坏或芯片质量不行，如条件不允许可以用烙铁将内存一边的各芯片卸下，看能否解决问题，如若不行再换卸另一边的芯片，直到成功为止（如此焊工只怕要维修手机的人方可达到）。当然，有条件用示波器检测那就事半功倍了），采用此法后，因为已将内存的一边芯片卸下，所以内存只有一半可用，例如，64M还有32M可用，为此，对于小容量内存就没有维修的必要了。

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五十四、拯救硬盘十大方法　
　　
    为了有效地保存硬盘中的数据，除了经常性地进行备份工作以外，还要学会在硬盘出现故障时如何救活硬盘，或者从坏的区域中提取出有用的数据，把损失降到最小程度。

　　一、系统不认硬盘
　　系统从硬盘无法启动，从A盘启动也无法进入C盘，使用CMOS中的自动监测功能也无法发现硬盘的存在。这种故障大都出现在连接电缆或IDE端口上，硬盘本身故障的可能性不大，可通过重新插接硬盘电缆或者改换IDE口及电缆等进行替换试验，就会很快发现故障的所在。如果新接上的硬盘也不被接受，一个常见的原因就是硬盘上的主从跳线，如果一条IDE硬盘线上接两个硬盘设备，就要分清楚主从关系。

　　二、CMOS引起的故障
　　CMOS中的硬盘类型正确与否直接影响硬盘的正常使用。现在的机器都支持“IDE Auto Detect”的功能，可自动检测硬盘的类型。当硬盘类型错误时，有时干脆无法启动系统，有时能够启动，但会发生读写错误。比如CMOS中的硬盘类型小于实际的硬盘容量，则硬盘后面的扇区将无法读写，如果是多分区状态则个别分区将丢失。还有一个重要的故障原因，由于目前的IDE都支持逻辑参数类型，硬盘可采用“Normal,LBA,Large”等，如果在一般的模式下安装了数据,而又在CMOS中改为其它的模式，则会发生硬盘的读写错误故障，因为其映射关系已经改变，将无法读取原来的正确硬盘位置。

　　三、主引导程序引起的启动故障
　　主引导程序位于硬盘的主引导扇区，主要用于检测硬盘分区的正确性，并确定活动分区，负责把引导权移交给活动分区的DOS或其他操作系统。此段程序损坏将无法从硬盘引导，但从软驱或光驱启动之后可对硬盘进行读写。修复此故障的方法较为简单，使用高版本DOS的FDISK最为方便，当带参数/mbr运行时，将直接更换(重写)硬盘的主引导程序。实际上硬盘的主引导扇区正是此程序建立的，FDISK.EXE之中包含有完整的硬盘主引导程序。虽然DOS版本不断更新，但硬盘的主引导程序一直没有变化，从DOS 3.x到Windos 95的DOS，只要找到一种DOS引导盘启动系统并运行此程序即可修复。
　　

　　四、分区表错误引发的启动故障
　　分区表错误是硬盘的严重错误，不同的错误程度会造成不同的损失。如果是没有活动分区标志，则计算机无法启动。但从软驱或光驱引导系统后可对硬盘读写，可通过FDISK重置活动分区进行修复。

　　如果是某一分区类型错误，可造成某一分区的丢失。分区表的第四个字节为分区类型值，正常的可引导的大于32MB的基本DOS分区值为06，而扩展的DOS分区值是05。很多人利用此类型值实现单个分区的加密技术，恢复原来的正确类型值即可使该分区恢复正常。

　　分区表中还有其它数据用于记录分区的起始或终止地址。这些数据的损坏将造成该分区的混乱或丢失，可用的方法是用备份的分区表数据重新写回，或者从其它的相同类型的并且分区状况相同的硬盘上获取分区表数据。

　　恢复的工具可采用NU等工具软件，操作非常方便。当然也可采用DEBUG进行操作，但操作繁琐并且具有一定的风险。

　　五、分区有效标志错误的故障
　　在硬盘主引导扇区中还存在一个重要的部分，那就是其最后的两个字节：“55aa”，此字节为扇区的有效标志。当从硬盘、软盘或光盘启动时，将检测这两个字节，如果存在则认为有硬盘存在，否则将不承认硬盘。此处可用于整个硬盘的加密技术，可采用DEBUG方法进行恢复处理。另外，当DOS引导扇区无引导标志时，系统启动将显示为：“Mmissing Operating System”。方便的方法是使用下面的DOS系统通用的修复方法。

　　六、DOS引导系统引起的启动故障
　　DOS引导系统主要由DOS引导扇区和DOS系统文件组成。系统文件主要包括IO.SYS、MSDOS.SYS、COMMAND.COM，其中COMMAND.COM是DOS的外壳文件，可用其它的同类文件替换，但缺省状态下是DOS启动的必备文件。在Windows 95携带的DOS系统中，MSDOS.SYS是一个文本文件，是启动Windows必须的文件，但只启动DOS时可不用此文件。DOS引导出错时，可从软盘或光盘引导系统后使用SYS C:命令传送系统，即可修复故障，包括引导扇区及系统文件都可自动修复到正常状态。
　　

　　七、FAT表引起的读写故障
　　FAT表记录着硬盘数据的存储地址，每一个文件都有一组FAT链指定其存放的簇地址。FAT表的损坏意味着文件内容的丢失。庆幸的是DOS系统本身提供了两个FAT表，如果目前使用的FAT表损坏，可用第二个进行覆盖修复。但由于不同规格的磁盘其FAT表的长度及第二个FAT表的地址也是不固定的，所以修复时必须正确查找其正确位置，一些工具软件如NU等本身具有这样的修复功能，使用也非常的方便。采用DEBUG也可实现这种操作，即采用其m命令把第二个FAT表移到第一个表处即可。如果第二个FAT表也损坏了，则也无法把硬盘恢复到原来的状态，但文件的数据仍然存放在硬盘的数据区中，可采用CHKDSK或SCANDISK命令进行修复，最终得到*.CHK文件，这便是丢失FAT链的扇区数据。如果是文本文件则可从中提取出完整的或部分的文件内容。

　　八、目录表损坏引起的引导故障
　　目录表记录着硬盘中文件的文件名等数据，其中最重要的一项是该文件的起始簇号。目录表由于没有自动备份功能，所以如果目录损坏将丢失大量的文件。一种减少损失的方法也是采用CHKDSK或SCANDISK程序恢复的方法，从硬盘中搜索出*.CHK文件，由于目录表损坏时仅是首簇号丢失，每一个*.CHK文件即是一个完整的文件，把其改为原来的名字即可恢复大多数文件。

　　九、误删除分区时数据的恢复
　　当用FDISK删除了硬盘分区之后，表面上是硬盘中的数据已经完全消失，在未格式化时进入硬盘会显示为无效驱动器。如果了解FDISK的工作原理，就会知道FDISK只是重新改写了硬盘的主引导扇区(0面0道1扇区)中的内容，具体说就是删除了硬盘分区表信息，而硬盘中的任何分区的数据均没有改变。可仿照上述的分区表错误的修复方法，即想办法恢复分区表数据即可恢复原来的分区及数据。如果已经对分区格式化，在先恢复分区后，可按下面的方法恢复分区数据。

　　十、误格式化硬盘数据的恢复
　　在DOS高版本状态下，formAT格式化操作在缺省状态下都建立了用于恢复格式化的磁盘信息，实际上是把磁盘的DOS引导扇区、FAT分区表及目录表的所有内容复制到了磁盘的最后几个扇区中(因为后面的扇区很少使用)，而数据区中的内容根本没有改变。这样通过运行UNformAT命令即可恢复。另外DOS还提供了一个MIROR命令用于记录当前磁盘的信息，供格式化或删除之后的恢复使用，此方法也比较有效。

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五十五、光电鼠标常见故障全解决

  光电鼠标使用光电传感器替代机械鼠标中的机械元件，因而维修方法具有独特性。光电鼠标故障的90%以上为断线、按键接触不良、光学系统脏污造成，少数劣质产品也常有虚焊和元件损坏的情况出现。

  1.电缆芯片断线
  电缆芯线断路主要表现为光标不动或时好时坏，用手推动连线，光标抖动。一般断线故障多发生在插头或电缆线引出端等频繁弯折处，此时护套完好无损，从外表上一般看不出来，而且由于断开处时接时断，用万用表也不好测量。处理方法是：拆开鼠标，将电缆排线插头从电路板上拔下，并按芯线的颜色与插针的对应关系做好标记后，然后把芯线按断线的位置剪去5cm~6cm左右，如果手头有孔形插针和压线器，就可以照原样压线，否则只能采用焊接的方法，将芯线焊在孔形插针的尾部。

  为了保证以后电缆线不再因疲劳而断线，可取废圆珠笔弹簧一个，待剪去芯线时将弹簧套在线外，然后焊好接点。用鼠标上下盖将弹簧*线头的一端压在上下盖边缘，让大部分弹簧在鼠标外面起缓冲作用，这样可延长电缆线的使用寿命。

  2.按键故障
  1)按键磨损。这是由于微动开关上的条形按钮与塑料上盖的条形按钮接触部位长时间频繁摩擦所致，测量微动开关能正常通断，说明微动开关本身没有问题。处理方法可在上盖与条形按钮接触处刷一层快干胶解决，也可贴一张不干胶纸做应急处理。

  2)按键失灵：按键失灵多为微动开关中的簧片断裂或内部接触不良，这种情况须另换一只按键；对于规格比较特殊的按键开关如一时无法找到代用品，则可以考虑将不常使用的中键与左键交换，具体操作是：用电烙铁焊下鼠标左、中键，做好记号，把拆下的中键焊回左键位置，按键开关须贴紧电路板焊接，否则该按键会高于其他按键而导致手感不适，严重时会导致其他按键而失灵。另外，鼠标电路板上元件焊接不良也可能导致按键失灵，最常见的情况是电路板上的焊点长时间受力而导致断裂或脱焊。这种情况须用电烙铁补焊或将断裂的电路引脚重新连好。

  3.灵敏度变差
  灵敏度变差是光电鼠标的常见故障，具体表现为移动鼠标时，光标反应迟钝，不听指挥。故障原因及解决方法是：

  1)发光管或光敏元件老化：光电鼠标的核心IC内部集成有一个恒流电路，将发光管的工作电流恒定在约50mA，高档鼠标一般采用间歇采样技术，送出的电流是间歇导通的(采样频率约5KHz)，可以在同样功耗的前提下提高检测时发光管的功率，故检测灵敏度高。有些厂家为了提高光电鼠标的灵敏度，人为加大了发光二极管的工作电流，增大发射功能。这样会导致发光二极管较早老化。在接收端，如果采用了质量不高的光敏三极管，工作时间长了，也会自然老化，导致灵敏度变差。此时，只有更换型号相同的发光管或光敏管。

  2)光电接收系统偏移，焦距没有对准。光电鼠标是利用内部两对互相垂直的光电检测器，配合光电板进行工作的。从发光二极管上发出的光线，照射在光电板上，反射后的光线经聚焦后经反光镜再次反射，调整其传输路径，被光敏管接收，形成脉冲信号，脉冲信号的数量及相位决定了鼠标移动的速度及方向。光电鼠标的发射及透镜系统组件是组合在一体的，固定在鼠标的外壳上，而光敏三极管是固定在电路板上的，二者的位置必须相当精确，厂家是在校准了位置后，用热熔胶把发光管固定在透镜组件上的，如果在使用过程中，鼠标被摔碰过或震动过大，就有可能使热熔胶脱落、发光二极管移位。如果发光二极管偏离了校准位置，从光电板反射来的光线就可能到达不了光敏管。此时，要耐心调节发光管的位置，使之恢复原位，直到向水平与垂直方向移动时，指针最灵敏为止，再用少量的502胶水固定发光管的位置，合上盖板即可。

  3)外界光线影响。为了防止外界光线的影响，透镜组件的裸露部分是用不透光的黑纸遮住的，使光线在暗箱中传递，如果黑纸脱落，导致外界光线照射到光敏管上，就会使光敏管饱和，数据处理电路得不到正确的信号，导致灵敏度降低。

  4)透镜通路有污染，使光线不能顺利到达。原因是工作环境较差，有污染，时间长了，污物附着在发光管、光敏管、透镜及反光镜表面，遮挡光线接收路径使光路不通。处理方法是用棉球沾无水乙醇擦洗，擦洗的部件包括发光管、透镜及反光镜、光敏管表面，要注意无水乙醇一定要纯，否则会越清洗越脏，也可以在用无水乙醇清洗后，对准透镜及反光镜片呵一口气，然后再用干净的棉棒轻轻擦拭，直到光洁如初为止。

  5)光电板磨损或位置不正。光电鼠标的光电板上印有许许多多黑白相间的小格子，光照到黑色的格子时就被黑色吸收，光敏三极管便接收不到反射光。相反，若照到白色的格子上，光敏三极管便可以收到反射光。使用时，要注意保持光电板的清洁和良好感光状态，同时鼠标相对于光电板的位置要正，光电板位置有偏斜或光电板磨损厉害，则会使反射后的光线脉冲变形或模糊不清，电路便无法识别而导致鼠标灵敏度变差。

  4.鼠标定位不准
  故障表现为鼠标位置不定或经常无故发生飘移，故障原因主要有：

  1)外界的杂散光影响。现在有些鼠标为了追求漂亮美观外壳的透光性太好，如果光路屏蔽不好，再加上周围有强光干扰的话，就很容易影响到鼠标内部光信号的传输，而产生的干扰脉冲便会导致鼠标误动作。

  2)电路中有虚焊的话，会使电路产生的脉冲混入造成干扰，对电路的正常工作产生影响。此时，需要仔细检查电路的焊点，特别是某些易受力的部位。发现虚焊点后，用电烙铁补焊即可。

  3)晶振或IC质量不好，受温度影响，使其工作频率不稳或产生飘移，此时，只能用同型号、同频率的集成电路或晶振替换。

  以上维修注意事项：
  许多故障都需要打开鼠标外壳进行修理，此时需要卸下底部的螺丝，如果卸下了可见螺丝还不能打开鼠标，那么千万不要硬撬，检查一下标签或保修贴下是否还有隐藏的螺丝，有些鼠标连结处还有塑料倒钩，拆卸时更要小心。

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五十六、计算机病毒与计算机故障的区别

  在清除计算机病毒的过程中, 有些类似计算机病毒的现象纯属由计算机硬件或软件故障引起, 同时有些病毒发作现象又与硬件或软件的故障现象相类似, 如引导型病毒等。这给用户造成了很大的麻烦, 许多用户往往在用各种查解病毒软件查不出病毒时就去格式化硬盘, 不仅影响了硬盘的寿命, 而且还不能从根本上解决问题。所以, 正确区分计算机的病毒与故障是保障计算机系统安全运行的关键。
　一、计算机病毒的现象与查解方法

　　在一般情况下, 计算机病毒总是依附某一系统软件或用户程序进行繁殖和扩散, 病毒发作时危及计算机的正常工作, 破坏数据与程序, 侵犯计算机资源。计算机在感染病毒后, 总是有一定规律地出现异常现象:

　　①屏幕显示异常, 屏幕显示出不是由正常程序产生的画面或字符串, 屏幕显示混乱;

　　②程序装入时间增长, 文件运行速度下降;

　　③用户没有访问的设备出现工作信号;

　　④磁盘出现莫名其妙的文件和坏块, 卷标发生变化;

　　⑤系统自行引导;

　　⑥丢失数据或程序, 文件字节数发生变化;

　　⑦内存空间、磁盘空间减小;

　　⑧异常死机;

　　⑨磁盘访问时间比平时增长;

　　⑩系统引导时间增长。

　　如果出现上述现象时, 应首先对系统的BOOT区、IO.SYS、MSDOS.SYS、COMMAND.COM、.COM、.EXE文件进行仔细检查, 并与正确的文件相比较, 如有异常现象则可能感染病毒。然后对其它文件进行检查，有无异常现象, 找出异常现象的原因。病毒与故障的区别的关键是, 一般故障只是无规律的偶然发生一次而病毒的发作总是有规律的。

　　这里建议使用在DOS6.0以上版本所带的MSAV软件, 它的最突出的功能是能查出所有文件的变化, 并能做出记录。

　　如果MSAV报告有大量的文件被改动, 则系统可能被病毒感染。

　　二、与病毒现象类似的硬件故障

　　硬件的故障范围不太广泛, 但是很容易被确认。在处理计算机的异常现象时很容易被忽略, 只有先排除硬件故障,才是解决问题的根本。

　　1. 系统的硬件配置

　　这种故障常在兼容机上发生, 由于配件的不完全兼容, 导致一些软件不能够正常运行。笔者遇到过一台兼容机, 联迅绿色节能主板, 昆腾大脚硬盘, 开始时安装小软件非常顺利, 但是安装WINDOWS时却出现了装不上的故障, 开始也怀疑病毒作怪, 在用了许多杀毒软件后也不能解决问题。后来查阅了一些资料才发现了问题所在, 因主板是节能型的,而CPU、硬盘却不是节能型的, 当安装软件的时间超过主板进入休眠时间的期限时, 主板就进入了休眠状态, 于是就由于主板、CPU、硬盘工作不协调而出现了故障。解决的办法很简单, 把主板的节能开关关掉就一切正常了。所以, 用户在自己组装计算机时应首先考虑配件的兼容性, 购买配件前应仔细阅读产品说明书。

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　　2. 电源电压不稳定

　　由于计算机所使用的电源的电压不稳定, 容易导致用户文件在磁盘读写时出现丢失或被破坏的现象, 严重时将会引起系统自启动。如果用户所用的电源的电压经常性的不稳定, 为了使您的计算机更安全地工作, 建议您使用电源稳压器或不间断电源（UPS）。

　　3. 插件接触不良

　　由于计算机插件接触不良, 会使某些设备出现时好时坏的现象。例如: 显示器信号线与主机接触不良时可能会使显示器显示不稳定; 磁盘线与多功能卡接触不良时会导致磁盘读写时好时坏; 打印机电缆与主机接触不良时会造成打印机不工作或工作现象不正常; 鼠标线与串行口接触不良时会出现鼠标时动时不动的故障等等。

　　4. 软驱故障

　　用户如果使用质量低劣的磁盘或使用损坏的、发霉的磁盘, 将会把软驱磁头弄脏, 出现无法读写磁盘或读写出错等故障。遇到这种情况, 只需用清洗盘清洗磁头, 一般情况下都能排队故障。如果污染特别严重, 需要将软驱拆开, 用清洗液手工清洗。

　　5. 关于CMOS的问题 众所周知, CMOS中所存储的信息对计算机系统来说是十分重要的, 在微机启动时总是先要按CMOS中的信息来检测和初始化系统(当然是最基本的初始化)。在486以上的主板里, 大都有一个病毒监测开关, 用户一般情况下都设置为"ON", 这时如果安装WINDOWS95, 就会发生死机现象。原因是安装WINDOWS95时, 安装程序会修改硬盘的引导部分、系统的内部中断和中断向量表, 而病毒监测程序不允许这样做, 于是就导致了死机。 建议用户在安装新系统时, 先把CMOS中病毒监测开关关掉。另外, 系统的引导速度和一些程序的运行速度减慢也可能与CMOS有关, 因为CMOS的高级设置中有一些影子内存开关, 这也会影响系统的运行速度。

　　三、与病毒现象类似的软件故障

　　软件故障的范围比较广泛, 问题出现也比较多。对软件故障的辨认和解决也是一件很难的事情, 它需要用户有相当的软件知识和丰富的上机经验。这里介绍一些常见的症状。

　　1. 出现“Invalid drive specification”(非法驱动器号)

　　这个提示是说明用户的驱动器丢失, 如果用户原来拥有这个驱动器, 则可能是这个驱动器的主引导扇区的分区表参数破坏或是磁盘标志50AA被修改。遇到这种情况用DEBUG或NORTON等工具软件将正确的主引导扇区信息写入磁盘的主引导扇区。

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五十七、CMOS数据丢失现象的处理

  【现象】:对于CMOS中的数据,哪些情况会造成CMOS中的数据丢失?
  【分析处理】:CMOS数据的丢失,也就是通过CMOS程序设置的计算机各硬件参数不能保存,当计算机重新冷启动时,CMOS-RAM参数丢失,致辞使系统无法检测到各硬件,从而使计算机无法正常的工作.CMOS参数丢失是系统常见的帮障,可能是由于破坏性开／关机、电池接触不良、病毒、CMOS跳线开关设置不当、电池电压不足、软件及主板故障等问题引起.造成CMOS参数丢失的情况有以下几种:

(1)破坏性关机
在操作系统正常运行的过程中,突然掉电或关闭计算机电源开关,可能会造成CMOS的参数丢失.

(2)病毒性破坏
用杀毒软件检查系统是否有病毒,某些病毒会定期破坏CMOS设置.如有病毒存在,就及时杀除病毒.

(3)主板的电池接触不良
检查主板上的电池接触是否良好.有些主板由于布局结构不合理,使电池经常受到其他部件的挤压,造成电池接触不良,导致CMOS芯片经常掉电,造成系统信息丢失.也有一些主板所使用的电池部件本身不合规格,造成电池接触不良,应确保电池与主板接触良好.

(4)BIOS-RAM芯片接触不良
检查BIOS-RAM芯片接触是否良好,如接触不良,及时插好BIOS-RAM芯片.

(5)CMOS跳线开关设置有误
有些主板上有CMOS设置开关,如CMOS CLEAR类开关或清除CMOS内容的跳线,检查此类开关是否被设置为“清除”状态,如果被设置成了“清除”状态,就会导致开机时系统自动清除以前的CMOS设置.因此要正确设置这类开关.

(6)电池的电压不足
当主板上的电池电压不足时,会导致BIOS信息经常丢失,可用万用表测量电池的电压,一般5V左右的电压为正常.若电压相差太大,应及时更换电池.

(7)软件原因
检查常用的软件在使用时是否对CMOS进行写操作.若有读写的情况,最好不要使用该软件.
(8)主板故障
若上述几项均无问题,那就是主板上的电路出问题了.

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五十八、主板故障的分类和维修

  一主板故障的分类
  1局部性故障和全局性故障
  局部性故障指系统某一个或几个功能运行不正常如主板上打印控制芯片损坏仅造成联机打印不正常并不影响其他功能全局性故障往往影响整个系统的正常运行使其丧失全部功能例如时钟发生器损坏将使整个系统瘫痪

  2非致命性故障和致命性故障
  非致命性故障也发生在系统上电自检期间一般给出错误信息致命性故障发生在系统上电自检期间一般导致系统死机

  3稳定性故障和不稳定性故障
  稳定性故障是由于元器件功能失效电路断路短路引起其故障现象稳定重复出现而不稳定性故障往往是由于接触不良元器件性能变差使芯片逻辑功能处于时而正常时而不正常的临界状态而引起如由于I/O插槽变形造成显示卡与该插槽接触不良使显示呈变化不定的错误状态

  4独立性故障和相关性故障
  独立性故障指完成单一功能的芯片损坏相关性故障指一个故障与另外一些故障相关联其故障现象为多方面功能不正常而其故障实质为控制诸功能的共同部分出现故障引起例如软硬盘子系统工作均不正常而软硬盘控制卡上其功能控制较为分离故障往往在主板上的外设数据伟输控制即DMA控制电路   

  5电源故障总线故障元件故障等
  电源故障包括主板上+12V+5V及+3.3V电源和Power Good信号故障总线故障包括总线本身故障和总线控制权产生的故障元件故障则包括电阻电容集成电路芯片及其他元部件的故障

  二引起主板故障的主板原因
  1人为故障带电插拔I/O卡以及在装板卡及插头时用力不当造成对接口芯片等的损害

  2环境不良静电常造成主板上芯片特别是CMOS芯片被击穿另外主板遇到电源损坏或电网电压瞬间产生的高峰脉冲时往往会损坏系统板供电插头附近的芯片如果主板上布满了灰尘也会造成信号短路等

  3器件质量问题由于芯片和其他器件质量不良导致的损坏

  三主板故障检查维修的常用方法
  主板故障往往表现为系统启动失败屏幕无显示等难以直观判断的故障现象下面列举的维修方法各有优势和局限性往往结合使用


  1清洁法
  可用毛刷轻轻刷去主板上的灰尘另外主板上一些插卡芯片采用插脚形式常会因为引脚氧化而接触不良可用橡皮擦去表面氧化层重新插接

  2观察法
  反复查看待修的板子看各插头插座是否歪斜电阻电容引脚是否相碰表面是否烧焦芯片表面是否开裂主板上的铜箔是否烧断还要查看是否有异物掉进主板的元器件之间遇到有疑问的地方可以借助万用表量一下触摸一些芯片的表面如果异常发烫可换一块芯片试试

  3电阻电压测量法
  为防止出现意外在加电之前应测量一下主板上电源+5V与地GND之间的电阻值最简捷的方法是测芯片的电源引脚与地之间的电阻未插入电源插头时该电阻 一般奕不300 最低也不应该低于100再测一下反向电阻值略有差异但不能相差过大若正反向阻值很小或接近导通就说明有短路发生应检查短的原因产生这类现象的原因有以下几种

  1系统板上有被击穿的芯片一般说此类故障较难排TTL芯片LS系列的+5V连在一起可吸去+5V引脚上的焊锡使其悬浮逐个测量从而找出故障片子如果采用割线的方法势必会影响主板的寿命

  2板子上有损坏的电阻电容

  3板子上存有导电杂物
  当排除短路故障后插上所有的I/O卡测量+5V+12V与地是否短路特别是+12V与周围信号是否相碰当手头上有一块好的同样型号的主板时也可以用流量电组值的方法测板上的疑点通过对比可以较快地发现芯片故障所在
  当上述步骤均未见效时可以将电源插上加电测量一般测电源的+5V和+12V当发现某一电压值偏离标准太远时可以通过分隔法或割断某些引线或拔下某些芯片再测电压当割断某条引线或拔下某块芯片时若电压变为2为则这条引线引出的元器件或拔下来的芯片就是故障所在

  4拔插交换法
  主机系统产生故障的原因很多例如主板自身故障或I/0总线上的各种插卡故障均可导致系统远行不正常采用拔插维修法是确定故障在主板或I/O设备的简捷方法该方法就是关机将插件板逐块拔出每拔出一块板卡就开机观察机器运行状态一旦拔出某块板卡后主板运行正常那么故障原因就是该插件板故障或相应I/O总线槽及负载电路故障若拔出所有插件板后系统启动仍不正常则故障很可能就在主板上采用交换法实质上就是将同型号
插件板总线方式一致功能相同的插件板或同型号芯片相互芯片相互交换根据故障现象的变化情况判断故障所在此法多用于易拔插的维修环境例如内存自检出错可交换相同的内存芯片或内存条来确定故障原因

  5静态动态测量分析法
  1静态测量法让主板暂停在某一特写状态下由电路逻辑原理或芯片输出与输入之间的逻辑关系用万用表或逻辑笔测量相关点电平来分析判断故障原因

  2动态测量分析法编制专用论断程序或人为设置正常条件在机器运行过程中用示波器测量观察有关组件的波形并与正常的波形进行比较判断故障部位

  6先简单后复杂并结合组成原理的判断法
  随着大规模集成电路的广泛应用主板上的控制逻辑集成度越来越高其逻辑正确性越来越难以通过测量来判断可采用先判断逻辑关系简单的芯片及阻容元件后将故障集中在逻辑关系难以判断的大规模集成电路芯片

  7软件诊断法
  通过随机诊断程序专用维修诊断卡及根据各种技术参数如接口地址自编专用诊断程序来辅助硬件维修可达到事半功倍之效程序测试法的原理就是用软件发送数据命令通过读线路状态及某个芯片如寄存器状态来识别故障部位此法往往用于检查各种接口电路故障及具有地址参数的各种电路但此法应用的前提是CPU及基总线运行正常能够运行有关诊断软件能够运行安装于I/O总线插槽上的诊断卡等。

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五十九、软件六大“硬伤害”

  硬盘是计算机中最重要的存储介质，关于硬盘的维护保养，相信每个电脑用户都有所了解。不过，以前的很多文章都是针对拨号时代的单机用户，在宽带逐渐普及、大硬盘不断降价的今天，很多人一打开电脑就会让硬盘满负荷运转：看高清晰的DVDRip影片、进行不间断的BT下载、使用Windows的系统还原功能……不过，你可能并不清楚，这些新软件带来的新的应用模式，会给硬盘带来新的伤害！

　　新应用模式带来的隐患

　　1.编码错误的DVDRip

　　现在网上由DVD转录压缩的DVDRip格式的影片相当受欢迎。这种格式的影片清晰度和DVD相差无几，但下载一部影片只有700MB~1.3GB大小，因此很多用户喜欢将DVDRip格式的影片下载到硬盘上慢慢欣赏。不过，播放这种格式的影片对系统有较高的要求：除了CPU、显卡要求足够强劲以保证播放流畅外，硬盘负荷也非常大――因为播放DVDRip就是一个不断解码解压缩，再输送到显示系统的过程。笔者发现，在遇到有编码错误的DVDRip文件时，Windows会出现磁盘占用率非常高的现象：系统不断想要把编码转换为视频信号，但编码错误的文件索引和相应的信号段是不匹配的――此时，硬盘灯会不断地闪烁，整个系统对用户的操作响应极慢，用户点击菜单但几乎没有反应。如果编码错误较多，系统有时候甚至会死机。很多用户在此时非常不耐烦，直接按下机箱上的RESET键甚至是直接关闭计算机电源，在硬盘磁头没有正常复位的情况下，这种操作相当危险！

　　提示：Windows XP的用户需要特别注意，当我们在Windows XP中自动预览一些体积较大的ASF、WMV等文件时，虽然没有进行正式播放，但也会出现计算机速度突然变慢、硬盘灯不断闪烁等现象，其罪魁祸首仍然是视频文件错误编码！

　　2. Bittorrent下载

　　Bittorrent下载是宽带时代新兴的P2P交换文件模式，各用户之间共享资源，互相当种子和中继站，俗称BT下载。由于每个用户的下载和上传几乎是同时进行，因此下载的速度非常快。不过，它会将下载的数据直接写进硬盘(不像FlashGet等下载工具可以调整缓存，到指定的数据量后才写入硬盘)，因此对硬盘的占用率比FTP下载要大得多！

　　此外，BT下载事先要申请硬盘空间，在下载较大的文件的时候，一般会有2~3分钟时间整个系统优先权全部被申请空间的任务占用，其他任务反应极慢。有些人为了充分利用带宽，还会同时进行几个BT下载任务，此时就非常容易出现由于磁盘占用率过高而导致的死机故障。

　　因此，除非你的电脑硬件配置相当高(尤其是内存，至少要在256MB以上)，否则在BT下载作出改进以前，如果要进行长时间、多任务的下载应用，最好还是采用传统的FTP软件。

  这是以前的说法，现在的新型BT软件已经对技术上进行了很大的改进，对硬盘几乎没有冲击，而且内存占用小，所以在这里建议大家尽量使用新版本的工具。


　　3. PQMAGIC转换的危险

　　PQMAGIC是大名鼎鼎的分区魔术师，能在不破坏数据的情况下自由调整分区大小及格式。不过，PQMAGIC刚刚推出的时候，一般用户的硬盘也就2GB左右，而现在60~80GB的硬盘已是随处可见，PQMAGIC早就力不从心了：调整带数据的、5GB以上的分区，通常都需要1小时以上！

　　除了容量因素影响外，PQMAGIC调整硬盘分区时，大量的时间都花在校验数据和检测硬盘上，可以看出，在这种情况下“无损分区”是很难保证的：由于转换的速度很慢，耗时过长，转换调整过程中，很容易因为计算机断电、死机等因素造成数据丢失。这种损失通常是一个或数个分区丢失，或是容量变得异常，严重时甚至会导致整个硬盘的数据无法读取。

　　4.硬盘保护软件造成的异常

　　容易造成硬盘异常的，还有硬盘保护软件。比如“还原精灵”，由于很多人不注意在重装系统或是重新分区前将它正常卸载，往往会发生系统无法完全安装等情况。此时再想安装并卸载“还原精灵”，却又提示软件已经安装，无法继续，陷入死循环中。这种故障是由于“还原精灵”接管了INT13中断，在操作系统之前就控制了硬盘的引导，用FDISK/MBR指令也无法解决。本来这只是软件的故障，但很多人经验不足，出了问题会找各种分区工具“试验”，甚至轻率地低级格式化，在这样的折腾之下，硬盘很可能提前夭折！

　　5.频繁地整理磁盘碎片

　　磁盘碎片整理和系统还原本来是Windows提供的正常功能，不过如果你频繁地做这些操作，对硬盘是有害无利的。磁盘整理要对硬盘进行底层分析，判断哪些数据可以移动、哪些数据不可以移动，再对文件进行分类排序。在正式安排好硬盘数据结构前，它会不断随机读取写入数据到其他簇，排好顺序后再把数据移回适当位置，这些操作都会占用大量的CPU和磁盘资源。其实，对现在的大硬盘而言，文档和邮件占用的空间比例非常小，多数人买大硬盘是用来装电影和音乐的，这些分区根本无需频繁整理――因为播放多媒体文件的效果和磁盘结构根本没有关系，播放速度是由显卡和CPU决定的。

　　6. Windows XP的自动重启

　　Windows XP的自动重启功能可以自动关闭无响应的进程，自动退出非法操作的程序，从而减少用户的操作步骤。不过，这个功能也有一个很大的问题：它会在自动重新启动前关闭硬盘电源，在重新启动机器的时候再打开硬盘电源！这样一来，硬盘在不到10秒的时间间隔内，受到电流两次冲击，很可能会发生突然“死亡”的故障。为了节省一些能源设置成让系统自动关闭硬盘，对硬盘来说也是弊大于利的。

　　消除隐患的应对方案

　　1.解决编码错误

　　遇到编码错误的视频文件，最好的方法是通过正常途径向系统发出关机或重新启动指令，耐心等待系统自己处理完毕后重新启动计算机。然后上网搜索一些专门修复编码错误的软件来修复这些影片，再进行观看。

　2.加大系统缓存

　　对于像BT这种线程没优化好、同时读取和写入硬盘的软件，如果一定要使用，可以通过修改注册表的方式加大磁盘缓冲，以减小硬盘读写的频率。以Windows XP为例：

　　单击“开始”、“运行”，键入“Regedit”后回车，打开注册表编辑器。依次展开HKEY_LOCAL_MACHINE＼SYSTEM＼CURRENTCONTROLSET＼CONTROL＼SESSION MANAGER＼MEMORY MANAGEMENT分支，在右侧窗口中单击鼠标右键，选择“新建”、“DWORD”值，将新值命名为“Iopagelocklimit”，并将其值设置为“4000”(16进制，即16MB)或“8000”(即32MB)，这样硬盘的读写频率会降低不少。对于BT造成的CPU占用率过高问题，可以通过调节任务的优先级来解决：在Windows 2000/XP下同时按下“Ctrl+Alt+Delete”组合键，选择“任务管理器”，然后单击“进程”选项卡，用鼠标右键单击“Btdownloadgui.exe”，选择“设置优先级”下低于“标准”的一个级别即可。不过这样调节有时会引起BT非法操作退出。

　　3.巧妙卸载“还原精灵”

　　如果你的计算机安装了“还原精灵”，但在重装系统前忘记了正确卸载“还原精灵”，导致无法分区及安装系统，那么可尝试使用以下方法来解决问题：启动计算机后在系统引导前按“Ctrl+Home”组合键，调出“还原精灵”的菜单，输入密码进去后，选择“卸载”即可。也可以在光驱中放入“还原精灵”安装光盘，找到卸载程序Uninst.exe并执行它，当出现“不能运行在……要重新启动计算机吗？”的提示时，单击“确定”，重新启动后再安装“还原精灵”，然后再将它卸载。此方法在“还原精灵”5.0、2002、2003等版本上均验证通过。

　　4.加速PQMAGIC的操作

　　在PQMAGIC中打开“常规”选项下的“PartitionMagic优选设置”，将“忽略FAT上的OS/2 EA错误”和“跳过坏扇区检查”这两个选项均选中，忽略校验数据和检测硬盘的过程，自然会大大加快PQMAGIC的速度。当然，在使用PQMAGIC对分区进行操作之前，我们应该先用磁盘扫描工具检查和修复硬盘上的错误，然后再进行分区转换操作。

　　此外，最好不要用PQMAGIC调整带数据的分区，更不要在调整分区容量时进行分区格式转换。最好的方法是将要调整的分区上的数据备份到不参与调整的分区(最好是其他硬盘上)，然后清空调整的一个或多个分区，这样转换速度会快很多，也更安全。

　　5.采用NTFS格式的分区

　　NTFS分区的好处在这里就不用多说了吧？由于NTFS分区本身的簇很小，不容易产生磁盘碎片，微软在文件分配表和目录索引上也作了特殊处理，万一出错后恢复文件也较容易。不过为了保证系统兼容性，最好不要将引导分区设置为NTFS格式。

　　6.禁用自动重启功能

　　在Windows XP中用鼠标右键单击“我的电脑”，选择“属性”，然后单击“高级”选项卡，单击“启动和故障恢复”按钮，在打开的界面中将“系统失败”下面的“自动重新启动”前的复选框清空。不过在系统遇到像显卡驱动兼容性这样严重的故障时，Windows XP还是会自动重新启动。但此时Windows XP一般会先生成一个日志文件，以便你启动后查看，此时要抓紧时间按下RESET键启动，防止Windows XP关闭硬盘。

　　7.关闭硬盘节能功能

　　先在BIOS中的电源选项中将硬盘节能全部设置为“DISABLED”，然后在Windows的“控制面板”、“电源选项”中，将“电源方案”下面的“关闭硬盘”、“系统待机”设置为“从不”(要让系统关机和休眠，还是手工控制好)。

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六十、WIN98 SE不能关机的原因及解决办法

  这种现象并不少见，而且专门针对此问题有一个补丁程序，但是好像这个补丁也不能从根本上解决问题。所以我们只能从系统的关机原理上想办法了。
　　当Windows系统关闭时，在关机的过程中需要完成下列工作：

　　1.完成所有的写盘作业。

　　2.刷新磁盘缓存(Cache)。

　　3.运行关闭窗口的代码程序，关闭所有当前正在运行的应用。

　　4.将所有保护模式下的驱动转变成实模式。

　　在Windows 98 SE里的关机问题有可能是由下列原因引起的，相应的解决办法如下：

　　1.非正常关闭的应用。关机前要关闭所有正在运行的程序，包括关闭任何在实模式下加载的TSR程序、关闭开机时从启动组自动启动的程序、关闭任何非系统引导必需的第三方设备驱动程序。

　　可以通过检查config.sys 、autoexec.bat、win.ini文件确定并删除其中加载的有关实模式程序，还可以使用Microsoft系统配置工具Msconfig.exe(在c:\windows\system目录下)检查有哪些运行的程序，取消后对系统进行干净引导(指只加载最少的驱动程序、并在启动时不运行启动组中的任何程序进行系统引导)。如果干净引导可以解决问题，你就可以利用系统配置工具确定引起不能正常关机的程序。

　　2.安装了不兼容的、已经损坏的或者有冲突的设备驱动程序。

　　可以对利用bootlog.txt分析。

　　正常的最后一行一般含有EndTerminate=Kernel, win98

　　不正常现象有：

　　terminate=query drivers 内存管理程序问题

　　terminate=Unload Network 与config.sys中的实模式网络驱动程序有冲突

　　terminate=reset display 视频驱动的问题

　　terminate=rit 声卡或鼠标驱动与计时器有冲突

　　terminate=win32与32位程序有关的问题注册了线程

　　3.用于退出窗口的声音文件已经被破坏。可以在“控制面板-声音”中重新选定其他声音文件或设为“无”。

　　4.硬件设备配置不正确或者已经损坏。

　　将任何可能引起问题的硬件删除或使之失效。

　　可以采用下列步骤使设备管理器中的某些设备无效：

　　进入“控制面板”，“系统”的“设备管理”标签下，双击包含你想选定的设备，单击该设备，然后单击属性。在“常规”标签下，选定“在此硬件配置文件中禁用”复选框，然后单击“确定”。

　　重新引导系统。

　　如果问题解决，逐个启用上述禁用的设备，并检查有没有设备冲突：

　　在设备管理器中双击包含你想选定的设备，单击该设备，然后单击属性。 在“常规”标签下逐个启用上述禁用的设备。在“资源”标签下检查“冲突的设备列表”的内容。注意，并非所有设备都有“资源”标签。

　　如果通过上述步骤，确定了是某一个硬件引起非正常关机问题，应与该设备的代理商联系，或者通过Internet与厂商联系，以更新驱动程序。

　　如果问题仍然没有解决，可以单击“开始>程序>附件>系统工具>系统信息”然后单击“工具”菜单，单击“自动跳过驱动程序代理”工具以启用所有被禁用设备的驱动程序。

　　5.BIOS配置不正确。

　　在PnP/PCI Configurations选项中，有一项Assign IRQ VGA，如果你装的是Win98SE版本，关不了机，跟这个选项可能有关，要把它打开。

　　6.由于高级电源管理或者高级配置和电源接口(Advanced Configuration and Power Interface)的设置不正确。

　　Windows 98 SE包含最新的Advanced Configuration and Power Interface(ACPI)、OnNow and Advanced Power Management(APM)。可以检查“系统-设备管理器-系统设备”是否有这些项目，如果没有，就要刷新或重新安装。再检查“高级电源管理”的设置是否正确。

　　7.注册表中定义了快速关闭系统功能。请依次选择“开始/程序/附件/系统工具/系统信息/工具/系统配置实用程序/高级”，并选中“禁用快速关机”。而Windows 98SE中解决的方法也可以运行MSCONFIG程序，在禁用快速关机前打钩。

　　也可以修改注册表，只要把HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentControlSet\control\shutdown下面FastReboot的值由“1”改为“0”就可以了。

　　8.一些现存的计算机也许需要升级BIOS才能完全支持Windows 98 SE。